返金・返品ポリシー
最終更新日：2026年9月2日
AVOIDEでのショッピングを安心してお楽しみいただけるよう努めております。
ご購入いただいた商品にご満足いただけない場合、以下の条件を満たす限り、商品到着後30日以内であれば返品をリクエストいただけます。
1. 返品の対象条件
返品をお受けするためには、原則として以下の条件を満たす必要があります。
未使用・未着用であること
元の状態（お届け時の状態）であること
タグなどが付属している場合、それらが取り外されていないこと
汚れ、臭い、破損、使用感がないこと
該当する注文情報または購入証明が含まれていること
適用法で認められている場合や、商品の状態により再販に適さないと判断される場合など、一部の商品は返品の対象外となることがあります。
2. 返品の手続き
商品を返送する前に、下記までご連絡ください。
ご連絡の際は、以下の情報をお知らせください。
注文番号
注文時の氏名
返品理由
該当する場合は写真
AVOIDEからの返品手順の案内を受け取る前に、インターネット上の他の場所で見つけた住所や、サプライヤー（仕入先）の住所へ商品を返送しないでください。
3. 返送料
商品に欠陥や破損がある場合、誤った商品が届いた場合、その他AVOIDEまたは配送プロセスに起因する不備がある場合を除き、返送料はお客様のご負担となります。
欠陥、破損、または誤配送と認められた商品については、AVOIDEより交換や返金など、適切な対応をさせていただきます。
4. 欠陥品・破損品・誤配送品
破損品、欠陥品、または誤った商品が届いた場合は、商品到着後、可能な限り速やかにご連絡ください。
問題の状況を判断するために役立つ写真やその他の情報をご提示ください。
状況に応じて、交換、返金、またはその他の適切な対応をさせていただきます。
5. 返金
返品が承認され、商品を受領・確認した後、返品が受理されたかどうかをお知らせいたします。
承認された返金は、原則として当初のお支払い方法に対して行われます。
返金がお客様の口座に反映されるまでの時間は、ご利用の銀行、カード会社、または決済サービスプロバイダーによって異なります。インターネットでのご注文において、商品が約束通りに発送できない場合、適用される米国法規に基づき、返金に関して追加の要件が課されることがあります。
6. 交換
ご希望のサイズ、色、または代替品が在庫にある場合、交換を承ることがあります。
在庫状況は変動するため、交換を常に保証できるわけではありません。
商品を返送する前に、交換が可能かどうかをカスタマーサポートにご確認ください。
7. セール品およびプロモーション対象商品
商品ページに別段の記載がある場合や適用法により義務付けられている場合を除き、セール品およびプロモーション対象商品についても、本ポリシーに記載された返品条件が適用されます。
特定のプロモーションには追加条件が適用される場合がありますが、その際は購入時に明記されます。
8. 返品条件を満たさない商品
着用、洗濯、破損、改造、汚れ、強い臭いが見られる商品や、その他再販売が困難な状態にある商品は、返品をお断りする場合があります。
9. お問い合わせ
返品や返金に関するご質問は、下記までご連絡ください。
通常、24〜48営業時間以内に回答いたします。
AVOIDE™ — AVOID THE ORDINARY.